IMPLANTAÇÃO DE UM SOFTWARE DE SISTEMA DE GESTÃO DIGITAL PÚBLICA INTEGRADA DE DOCUMENTOS E PROCESSOS 266 170
AS PERCEPÇÕES DOS SERVIDORES DO MUNICÍPIO DE PANCAS - ES
Palavras-chave:
Gestão Digital, Administração Pública, Eficiência, Sustentabilidade, TecnologiaResumo
A digitalização da gestão pública tem se mostrado essencial para modernizar os processos administrativos, reduzindo custos e aumentando a eficiência dos serviços prestados. Este estudo investiga a implantação do sistema de gestão digital integrada de documentos e processos (E-GPI) no município de Pancas-ES, analisando a percepção dos servidores sobre a usabilidade e os impactos do sistema. A metodologia utilizada foi uma pesquisa descritiva, aplicada e qualitativa, com levantamento de dados por meio de questionários estruturados. Os resultados indicam uma percepção positiva por parte dos servidores, com melhoria significativa na tramitação de processos, redução de custos operacionais e maior transparência na gestão. Além disso, a eliminação de documentos físicos contribuiu para a sustentabilidade e otimização dos recursos públicos. A digitalização também impactou positivamente a produtividade dos servidores, reduzindo o tempo de resposta a demandas internas e externas. A implementação do E-GPI resultou em uma administração mais ágil e acessível, possibilitando maior controle e segurança na gestão documental. A análise dos dados reforça que a tecnologia desempenha um papel crucial na modernização do setor público, trazendo benefícios não apenas econômicos, mas também ambientais e sociais. Conclui-se que a digitalização da administração pública é um caminho irreversível para eficiência e sustentabilidade na gestão governamental.
