“PROGRAMA CONTINUADO DE AVALIAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO CIDADÃO QUANDO DO USO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS : A EXPERIÊNCIA DO MUNICÍPIO DE FORTALEZA”, ANAISPPI, vol 3, số p.h 1, tr 01–21, tháng 12 2024, Truy cập: tháng 9 06, 2026. Available at: https://revistas.ceeinter.com.br/anaisseminariodepoliticaspublica/article/view/1750