“PROGRAMA CONTINUADO DE AVALIAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO CIDADÃO QUANDO DO USO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS : A EXPERIÊNCIA DO MUNICÍPIO DE FORTALEZA”, ANAISPPI, vol. 3, nº 1, p. 01–21, dez. 2024, Acesso em: set. 06, 2026. Disponível em: https://revistas.ceeinter.com.br/anaisseminariodepoliticaspublica/article/view/1750