„PROGRAMA CONTINUADO DE AVALIAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO CIDADÃO QUANDO DO USO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS : A EXPERIÊNCIA DO MUNICÍPIO DE FORTALEZA”, ANAISPPI, t. 3, nr 1, s. 01–21, grudz. 2024, Dostęp: sie. 16, 2026. Dostępne na: https://revistas.ceeinter.com.br/anaisseminariodepoliticaspublica/article/view/1750