«PROGRAMA CONTINUADO DE AVALIAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO CIDADÃO QUANDO DO USO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS : A EXPERIÊNCIA DO MUNICÍPIO DE FORTALEZA». ANAIS DO SEMINÁRIO DE POLÍTICAS PÚBLICAS E INTERSECCIONALIDADES 3, no. 1 (dicembre 26, 2024): 01–21. Consultato agosto 16, 2026. https://revistas.ceeinter.com.br/anaisseminariodepoliticaspublica/article/view/1750.