„PROGRAMA CONTINUADO DE AVALIAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO CIDADÃO QUANDO DO USO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS : A EXPERIÊNCIA DO MUNICÍPIO DE FORTALEZA”, ANAISPPI, köt. 3, sz. 1, o. 01–21, dec. 2024, Elérés: szept. 06, 2026. Elérhető: https://revistas.ceeinter.com.br/anaisseminariodepoliticaspublica/article/view/1750