„PROGRAMA CONTINUADO DE AVALIAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO CIDADÃO QUANDO DO USO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS : A EXPERIÊNCIA DO MUNICÍPIO DE FORTALEZA” (2024) ANAIS DO SEMINÁRIO DE POLÍTICAS PÚBLICAS E INTERSECCIONALIDADES, 3(1), o. 01–21. Elérhető: https://revistas.ceeinter.com.br/anaisseminariodepoliticaspublica/article/view/1750 (Elérés: 6 szeptember 2026).