“PROGRAMA CONTINUADO DE AVALIAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO CIDADÃO QUANDO DO USO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS : A EXPERIÊNCIA DO MUNICÍPIO DE FORTALEZA”, ANAISPPI, vol 3, no 1, ’עמ 01–21, Dec 2024, נבדק לאחרונה: Sep 06, 2026. זמין ב: https://revistas.ceeinter.com.br/anaisseminariodepoliticaspublica/article/view/1750