“PROGRAMA CONTINUADO DE AVALIAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO CIDADÃO QUANDO DO USO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS MUNICIPAIS : A EXPERIÊNCIA DO MUNICÍPIO DE FORTALEZA” (2024) ANAIS DO SEMINÁRIO DE POLÍTICAS PÚBLICAS E INTERSECCIONALIDADES, 3(1), صص 01–21. قابل دسترس در: https://revistas.ceeinter.com.br/anaisseminariodepoliticaspublica/article/view/1750 (دسترسی: 16 آگوست 2026).